Nákupní řád
Doručení a platba
Expediční lhůty
Expediční lhůta je doba, za kterou bude z naší expedice předáno přepravci Vámi objednané zboží. Dále je důležitá dodací lhůta, teda doba, za kterou Vám přepravce přiveze objednané zboží. Uvedená doba se liší podle jednotlivých způsobů doručení. Expediční lhůty můžete vidět vždy u vybraného zboží. Tyto lhůty jsou kalkulovány podle pracovních dní a jsou následující:
Skladem - expedujeme ihned: Zboží máme skladem, tudíž bude expedováno ihned. (Podmínkou je vykrytí celé objednávky. Pokud není jedna z objednaných položek skladem, čeká se na kompletaci celé objednávky. Poté je teprve zásilka odeslána).
Skladem: Zboží máme na externím skladě. Zboží je obvykle expedováno do dvou pracovních dnů. (Podmínkou je vykrytí celé objednávky. Pokud není jedna z objednaných položek skladem, čeká se na kompletaci celé objednávky. Poté je teprve zásilka odeslána).
Skladem - poslední kusy: Zboží je na externím skladě v malém množství. Dodání zboží nemůžeme garantovat. (Podmínkou je vykrytí celé objednávky. Pokud není jedna z objednaných položek skladem, čeká se na kompletaci celé objednávky. Poté je teprve zásilka odeslána).
Expedujeme 1-2 dny: Zboží má skladem náš dodavatel. (Podmínkou je vykrytí celé objednávky. Pokud má jedna z objednaných položek dostupnost delší než-li 5 dnů, čeká se na kompletaci celé objednávky. Poté je teprve zásilka odeslána).
Expedujeme 1-2 dny - poslední kusy: Zboží je na externím skladě v malém množství. Dodání zboží nemůžeme garantovat. (Podmínkou je vykrytí celé objednávky. Pokud není jedna z objednaných položek skladem, čeká se na kompletaci celé objednávky. Poté je teprve zásilka odeslána).
Expedujeme 2-5 dnů: Zboží má skladem náš dodavatel. (Podmínkou je vykrytí celé objednávky. Pokud má jedna z objednaných položek dostupnost delší než-li 5 dnů, čeká se na kompletaci celé objednávky. Poté je teprve zásilka odeslána).
Expedujeme 2-5 dnů - poslední kusy: Zboží je na externím skladě v malém množství. Dodání zboží nemůžeme garantovat. (Podmínkou je vykrytí celé objednávky. Pokud není jedna z objednaných položek skladem, čeká se na kompletaci celé objednávky. Poté je teprve zásilka odeslána).
Expedujeme 3-10 dnů: Zboží je skladem u externího dodavatele.(Podmínkou je vykrytí celé objednávky. Pokud má jedna z objednaných položek dostupnost delší než-li 3 - 10 dnů, čeká se na kompletaci celé objednávky. Poté je teprve zásilka odeslána).
Poslední kus: Zboží je na externím skladě v malém množství. Dodání zboží nemůžeme garantovat. (Podmínkou je vykrytí celé objednávky. Pokud není jedna z objednaných položek skladem, čeká se na kompletaci celé objednávky. Poté je teprve zásilka odeslána).
Zboží není dostupné: Zboží nemá současně na skladě žádný z našich dodavatelů. Zboží se zajišťuje.
Očekávané datum naskladnění (datum): Zboží bude pravděpodobně naskladněno po uvedeném datu.
V případě platby předem se expediční doba 24h/72h/5/3 - 10 dnů počítá až po připsání částky na náš účet.
UPOZORNĚNÍ: U všech expedičních lhůt může dojít k časovému posunu v případě náhlého vyprodání skladových zásob. O změně dostupnosti zboží je zákazník neprodleně informován e-mailem.
Možnosti plateb
Dobírka: Zboží platíte až při převzetí objednávky od poštovního doručovatele (kurýra). Ceny jsou dány aktuálním sazebníkem České pošty a smluvními partnery.
Bankovní převod: Při volbě platby bankovním převodem jsou pokyny k platbě součástí rekapitulace nákupu, která je zasílána e-mailem. Částku uhradíte před odesláním zboží prostřednictvím internetového bankovnictví nebo poštovní složenkou.V opačném případě nebude zboží odesláno popř. předáno.
Částku v CZK uhraďte na bankovní účet:
Číslo účtu: 2400080192/2010
Naše banka: Fio banka, a.s.
Adresa banky: Hlásenka 1673/9, 75501 Vsetín
Částku v EUR uhraďte na bankovní účet:
Číslo účtu: 2600044647/8330
Naše banka: Fio banka, a.s.
Adresa banky pro EURoplatby: Fio banka, a. s., pobočka zahraničnej banky, BRATISLAVA, SLOVAKIA
IBAN pro EURoplatby: SK1683300000002600044647
BIC kód/SWIFT pro EURoplatby: FIOZSKBAXXX
Platbou předem ušetříte částku za dobírkovné! Počátek expediční lhůty začíná běžet až po připsání částky na náš účet.
Hotově (osobní odběr): Zboží zaplatíte v hotovosti při převzetí zboží na pobočce prodávajícího, nebo na zprostředkovatelských odběrních místech, a to po potvrzení e-mailem ze strany prodávajícího, že zboží je na pobočce připraveno skladem.U osobního odběru je možná pouze platba v hotovosti, neakceptujeme platby platební kartou.
mPeníze: Platební systém mPeníze umožňuje všem disponentům účtu mKonto nebo mBUSINESS KONTO nakupovat na internetu a to bez nutnosti jakékoliv aktivace! Po vytvoření objednávky jste přesměrováni na bezpečnou platební bránu, kde zadáte potřebné údaje. Platba probíhá prakticky okamžite, takže expediční lhůta začíná běžet ten samý pracovní den.
Platba kartou online: Po vytvoření objednávky jste přesměrováni na bezpečnou platební bránu banky, kde zadáte potřebné údaje. Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a expediční lhůta začíná běžet ten samý pracovní den. Podporujeme bezpečný protokol 3D Secure. Naši pracovníci nemají přístup k údajům o Vaší kartě, vše je pouze v rukou banky. Po vyplnění údajů jste přesměrováni zpět na stránky nákupního procesu, kde musíte objednávku potvrdit! Přijímáme karty VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro. Vydavatelské banky umožňují používání embosovaných (reliéfních) karet. Použití elektronických karet VISA Electron a Maestro je možné pouze v případě, že to umožňuje Vaše vydavatelská banka. Dále některé banky vydávají tzv. virtuální karty, které jsou určeny výhradně k nákupu na internetu.
PayPal: PayPal je internetový platební systém. Umožňuje přesuny peněz mezi účty, které jsou identifikovány emailovými adresami. PayPal umožňuje bezpečně zaplatit nákup Vaší platební kartou. Zřízení účtu u PayPal je zcela zdarma a stačí k tomu mít vlastní a funkční e-mail adresu. Registraci je nutné potvrdit zadáním kreditní karty (mezinárodní, embosované). Jako odesílatel platby nebudete platit žádné poplatky.
Platby na fakturu: Pokud máte zájem o zaslání zboží na fakturu, pak zvolte platbu bankovním převodem a do poznámky napište "Platba na fakturu". Možnost platby na fakturu nabízíme velkým firmám a státním institucím, zejména školám a knihovnám.
Možnosti doručení
Česká pošta - doporučená zásilka: Pokud Vaše zásilka splňuje stanovené míry České pošty (Délka nepřesahuje 50 cm, šířka nepřesahuje 35 cm a tloušťka není větší než 5 cm), můžete tak využít levnou variantu doručení zboží na vámi zadanou dodací adresu. Tento způsob doručení však může trvat o něco déle. V případě, že Vám zásilka nebude doručena, zůstává uložena na Vaší dodací poště po dobu maximálně sedmi pracovních dnů.
Česká pošta - cenný balík: Tento způsob doručení je levnější variantou zasílání balíků, může však trvat o něco déle. V případě, že Vám zásilka nebude doručena, zůstává uložena na Vaší dodací poště po dobu maximálně 14 pracovních dnů.
Česká pošta - obchodní balík: Zásilky jsou doručovány do 24 pracovních hodin od převzetí z naší expedice na Vámi zadanou dodací adresu. V případě, že Vám zásilka nebude doručena, zůstává uložena na Vaší dodací poště po dobu maximálně sedmi pracovních dnů.
PPL: Expresní balíková služba PPL doručuje zboží do 24 hodin od předání zásilky z naší expedice. Služba PPL doručuje v pracovních dnech od 8:00 do 18:00 hodin (doporučujeme nechat si zaslat balík na místo, kde se vyskytujete v uvedeném čase).
Osobně: Zboží z internetového obchodu www.nejlevnejsi-nakup.cz je možné vyzvednout v odběrním místě v Bratislavě, Praze, Brně, Ostravě, Hradci Králové a Vsetíně. Jakmile bude zboží, které jste si objednali, připraveno k převzetí, kontaktujeme vás e-mailem. U osobního odběru je možná pouze platba v hotovosti (neakceptujeme platební karty). Výdej proto můžete urychlit platbou předem.
Dopravu zajišťuje e-shop: Po individuální domluvě zajišťujeme zákazníkům dopravu přímo na konkrétní místo doručení ve stanovený čas.
Reklamace
Kupující je povinen před potvrzením převzetí zboží od vybraného přepravce zkontrolovat, zda zásilka nenese známky poškození způsobeného při přepravě. Pokud ano, pak je povinen dále zkontrolovat jestli opravdu došlo k poškození zboží v zásilce. O případném poškození zboží během přepravy je kupující povinen neprodleně informovat jak přepravce (na místě sepsat reklamační protokol), tak prodávajícího, nejpozději však do dvou pracovních dnů od převzetí zboží. Vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce.
Dostane-li kupující nedopatřením vadný výtisk nebo jiné než objednané zboží, má právo na jeho výměnu. Zjištěné vady oznamte prosím co nejdříve prodávajícímu e-mailem na adresu info(@)nejlevnejsi-nakup.cz, případně telefonicky nebo písemně na adresu uvedenou níže společně se základními údaji:
Jaké zboží reklamujete.
Důvod reklamace.
Číslo objednávky.
Číslo účtu pro případ vrácení peněz.
Vadné nebo jiné než objednané zboží, společně se všemi požadovanými náležitostmi, laskavě co nejdříve pošlete zpět prodávajícímu poštou (nikoli dobírkou) na adresu pro vyřízení reklamací:
Lukáš Kavina, Jasenická 1360 755 01 Vsetín, Česká republika
Lukáš Kavina, P.O.Box 2, 02 054 Lysá pod Makytou, Slovensko
Zboží, které reklamujete, vracejte pokud možno v původním, nepoškozeném obalu. Zboží prosím vždy odesílejte v pevném obalu tak, aby nemohlo během přepravy dojít k polepení, popsání či jinému znehodnocení původních obalů a poškození zboží. V případě zjištění výrobní vady bude zboží opraveno, vyměněno kus za kus, či vrácena peněžní částka. Do vrácené částky se nezapočítává cena poštovného a balného. V případě neoprávněné reklamace mohou být individuálně posouzeny náklady na dopravu zboží.
Zrušení (STORNO) objednávky ze strany prodávajícího
Provozovatel internetového obchodu librum.cz si vyhrazuje právo zrušit objednávku, nebo vyřadit zboží z objednávky v následujících případech:
V případě dlouhodobé nedostupnosti zboží u našich dodavatelů.
Ukončení výroby zboží apod...
Pokud takový případ nastane, budeme Vás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky. Jestliže jste již zboží zaplatili (platí při platbě předem), budou peníze převedeny zpět na Váš účet nebo jinak dohodnutým způsobem.
Zrušení (STORNO) objednávky ze strany kupujícího
Kupující může zrušit svoji objednávku bez sankčních poplatků a bez udání důvodu do 2 hodin od závazného potvrzení objednávky. Po závazném potvrzení objednávky jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání.
Objednávku lze zrušit písemně e-mailem na info(@)nejlevnejsi-nakup.cz nebo telefonicky na čísle 571 999 099. Při komunikaci s naší zákaznickou linkou je potřeba, aby zákazník znal číslo své objednávky.
V případě zrušení potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním a manipulační storno poplatek ve výši 200 Kč.
Prodávající uplatní právo na úhradu škody zejména v případě nákupu zboží, které bylo nutné na přání zákazníka obstarat (objednat u dodavatele).
Záruka vrácení zboží a peněz
Librum.cz svým zákazníkům poskytuje v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 Občanského zákoníku ochrannou lhůtu 14 dní na vrácení zboží bez udání důvodu. Kupujícímu tím vyvstává nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené.
Zjistíte-li bezprostředně po obdržení zboží z našeho obchodu, že vám nevyhovuje, máte možnost jej bez udání důvodu vrátit. Peníze vám budou bankovním převodem zaslány zpět.
Podmínky pro vrácení peněz:
Zboží musí být neporušené v originálním obalu, aby mohlo být nabízeno dalším zákazníkům.
Zákazník musí zásilku odeslat do 14-ti dní po obdržení zboží. Zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou. Zásilky na dobírku nebudou z naší strany přijaty.
V případě software s obsahem autorského díla nesmí být zboží vůbec otevřeno. U audio a video nosičů musí být vrácené zboží neporušené v originálním obalu.
Ochrana osobních dat
Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění, a to v marketingové databázi prodávajícího při plném respektování povinnosti správce dle § 5 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Zpracované údaje jsou plně chráněny funkčním vnitřním systémem ochrany dat (soubor vnitřních organizačních a technických opatření).
Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v naší databázi, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu a jejich odstranění z naší databáze a další zákonná práva k těmto údajům.
Osobní data, která kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro potřebu naši a našich dodavatelů a nebudou poskytnuta jiným subjektům. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný k bezproblémovému doručení zboží.
Návrhem na uzavření kupní smlouvy je až řádně vyplněná objednávka zákazníka (kupujícího). Smluvní vztah vzniká mezi zákazníkem a dodavatelem. Dodavatelem zboží a zároveň reklamačním oddělením je firma Lukáš Kavina, provozovna Jasenická 1360, 755 01 Vsetín. IČO: 70322635, DIČ: CZ7901275844. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou jiný subjekt, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb.), vše v platném znění novel.
Provozovatel obchodu
Lukáš Kavina
Sídlo
Pržno 206, 75623 Jablůnka nad Bečvou
IČO: 70322635
