Vize a cíle

Zakládáme si na otevřené a přátelské komunikaci, u nás se dá každý problém vyřešit. Zaměřujeme se na jednoduchost, jasnou zodpovědnost a rychlost realizace všech objednávek, protože dlouhodobě mohou na trhu obstát a vítězit jen ti rychlí. S našimi zákazníky a partnery jednáme vždy s důvěrou, úctou a respektem a budujeme vztahy založené na oddanosti a loajalitě. Zaměřujeme se na perfektní realizaci těch správných věcí, protože víme, že někdy méně znamená více. Dbáme proto o podstatu věci, ne o prázdnou formu. Garantujeme našim zákazníkům vysoce etické chování tím, že jednáme v souladu se správně sestavenými obchodními podmínkami. Spolu s našimi partnery a dodavateli tvoříme silný tým, který má společný zájem maximálně uspokojovat potřeby zákazníků.

Benefity pro stálé zákazníky

Naši zákazníci mají spoustu možností slevových výhod. Stálé zákazníky odměňujeme dodatečnou slevou na další nákupy ve výši 5 %. Držitelé karet ISIC, ITIC a ALIVE mohou vyžít slevu 17 % z MOC na většinu titulů z nabídky www.nejlevnejsi-knihy.cz, 7 % z MOC na www.reading.cz. Pro školy, školky, knihovny a firmy s velkým odběrem knih zakládáme speciální V.I.P. účet, který zajistí komfortní vyřízení objednávky. Nakupovat u nás se zkrátka vyplatí. Více o benefičním programu.

Zákazník na 1. místě

Komunikace je klíč ke spokojenosti zákazníka – v komunikaci vynakládáme maximální úsilí, nejen abychom se dověděli maximum o potřebách zákazníka, ale především abychom mu dali pravdivou zpětnou vazbu o našich schopnostech tyto potřeby uspokojit, ať už nyní nebo v budoucnu.

Je tomu opravdu tak? Vybrané hodnocení si můžete přečíst v anketě spokojenosti našich zákazníků.

Proč nakupovat u nás